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ホテルからのお知らせ

<Go To トラベルキャンペーン>「緊急事態宣言」の発出を受けて

◆<Go To トラベルキャンペーン>「緊急事態宣言」の発出を受けて◆

横浜ベイホテル東急では、Go Toトラベル事務局による「緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて」の通知(2021年1月7日発表)に基づき、該当する予約について下記の通り対応させていただきますのでお知らせいたします。

<予約の取り扱い>
新規・既存にかかわらず、1月12日(火)から2月7日(日)までにチェックインされる予約については、「Go To トラベルキャンペーン」を適用いたしません(ご宿泊の割引や地域共通クーポンの発行はいたしません)。

<キャンセルの取り扱い>
1月7日(木)18時までにされていた「Go To トラベルキャンペーン」を利用した予約については、1月17日(日)まで無料でキャンセルを承ります。 横浜ベイホテル東急公式サイト東急ホテルズ公式サイトを通じての予約については、ご自身にてキャンセルの手続きをお願いいたします。
※旅行会社様・インターネット旅行サイト様等を通じての予約は、それぞれのお申し込み先へご確認ください。

■詳しくは「Go To トラベル 旅行者向け公式サイト」をご確認ください。
 https://goto.jata-net.or.jp/info/2021010701.html

(2021年1月8日現在)


◆<Go To トラベルキャンペーン>12月14日の発表を受けて◆

横浜ベイホテル東急では、Go Toトラベル事務局による「Go Toトラベル事業の取り扱いについて」の通知(2020年12月14日発表)に基づき、該当するご予約について下記の通り対応させていただきますのでお知らせいたします。

<年末年始におけるご予約の取り扱い>

  1. 予約の取り扱い
    新規・既存にかかわらず、12月28日(月)から2021年1月11日(月・祝)までにチェックインされるご予約については、「Go To トラベルキャンペーン」を適用いたしません(ご宿泊の割引や地域共通クーポンの発行はいたしません)。
    ※12月28日(月)以前にチェックインされるご予約についても、上記の期間を含む場合は同様です。
    ※12月28日(月)にチェックアウトされるご予約については、キャンペーンの対象となり、地域共通クーポンも同日までご利用いただけます。
  2. キャンセルの取り扱い
    「Go To トラベルキャンペーン」を利用したご予約については、12月24日(木)24時まで、無料でキャンセルを承ります。
    ※旅行会社様・インターネット旅行サイト様等を通じての予約は、それぞれのお申し込み先へご確認ください。

<5都市(札幌市、大阪市、名古屋市、東京都、広島市)に居住される方のご予約の取り扱い>

  1. 予約の取り扱い
    ・札幌市、大阪市、名古屋市、広島市に居住される方は、新規・既存にかかわらず、12月27日(日)までにチェックインされるご宿泊を、お控えいただくようお願いいたします。
    ・東京都に居住される方は、新規・既存にかかわらず、12月18日(金)から12月27日(日)までにチェックインされるご宿泊を、お控えいただくようお願いいたします。
  2. キャンセルの取り扱い
    「Go To トラベルキャンペーン」を利用した、札幌市、大阪市、名古屋市、東京都に居住される方のご予約については、12月24日(木)24時まで無料でキャンセルを承ります(12月14日24時時点で完了されていたご予約に限ります)。また、広島市に居住される方のご予約については、12月26日(土)24時まで無料でキャンセルを承ります(12月16日24時時点で完了されていたご予約に限ります)。
    ※旅行会社様・インターネット旅行サイト様等を通じてのご予約は、それぞれのお申し込み先へご確認ください。

■詳しくは「Go To トラベル 旅行者向け公式サイト」をご確認ください。
 https://goto.jata-net.or.jp/info/2020121401.html

(2020年12月18日現在)


◆<Go To トラベルキャンペーン>地域共通クーポンの発行について◆

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横浜ベイホテル東急は、Go To トラベルキャンペーン地域共通クーポンの取り扱い対象店舗でございます。

地域共通クーポンには紙クーポンと電子クーポンがございます。

①横浜ベイホテル東急、および東急ホテルズ 公式サイト、またはホテルに直接お電話でご予約の場合

Go To トラベルキャンペーン対象プランをご予約いただき、割引クーポンを発行されたお客様につきましてはチェックインの際に地域共通クーポン(紙クーポン)をお渡しいたします。

②旅行会社やオンライン旅行会社経由でご宿泊の場合

各旅行会社、各オンライン旅行会社毎にクーポンの券種(紙クーポン、電子クーポン)、発券方法が異なりますので、詳細はご予約をいただきました各旅行会社又は各オンライン旅行会社にお問い合わせください。

Go To トラベルキャンペーン地域共通クーポン、ホテル館内利用可能施設、利用可能クーポン券種について
横浜ベイホテル東急ではホテル館内各施設(一部施設を除き)において地域共通クーポンをご利用いただけます。ホテル館内利用可能施設、利用可能クーポン券種についてはこちらをご覧ください。

「地域共通クーポン利用可能施設、利用可能クーポン券種一覧」はこちら

※ソマーハウスでお使いいただけるメニューはこちら

▼「Go To トラベル地域共通クーポンとは」ホームページ
https://goto.jata-net.or.jp/coupon/

▼「Go To トラベル」公式ホームページ
https://goto.jata-net.or.jp/

▼「Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項」Go Toトラベル公式ホームページ内掲載
https://goto.jata-net.or.jp/assets/docs/20200916_1934_gotojyunsyu.pdf

▼東急ホテルズ 「Go To トラベル」キャンペーンページ
https://www.tokyuhotels.co.jp/stay/plan/66383/index.html

(2020年10月1日現在)


◆<Go To トラベルキャンペーン>について◆

横浜ベイホテル東急は、Go To トラベルキャンペーンの対象ホテルでございます。

【Go To トラベルキャンペーン割引クーポンの発行について】
横浜ベイホテル東急、および東急ホテルズ 公式サイト、またはホテルに直接お電話にてご予約いただいたお客様で、「Go To トラベルキャンペーン割引クーポン」の発行を希望されるお客様は、対象プランをご予約後、下記の手順にて割引クーポンの発行手続きを行ってください。

発行された「Go Toトラベルキャンペーン割引クーポン」の番号は、割引を適用するために必要となりますので、印刷していただくか番号をお控えいただき、ご宿泊当日に必ずご持参いただくようお願いいたします。

※「STAYNAVI」は横浜ベイホテル東急、および東急ホテルズ 公式サイトのGo To トラベルキャンペーン対象プランの割引クーポン発行業務を行うウェブサイトです

・対象となるお客様:対象プランのご予約、クーポン発行、チェックイン時のクーポン呈示、およびご本人確認書類呈示のすべてを行っていただける方

※チェックイン時等に、本人確認ができる書類(運転免許証等)をご呈示いただいております。

※11月6日(金)予約販売分より、ビジネス出張を目的とする旅行商品についてはGo Toトラベル事業の支援対象外となります。Go Toトラベル事務局より発表された内容についてはこちらをご覧ください。

※11月17日(火)予約販売分より、8泊以上の宿泊を伴う旅行についてはGo Toトラベル事業の支援対象外となります。ただし、8泊以上の宿泊を伴う旅行であっても7泊まではGo Toトラベル事業の支援対象となります。Go Toトラベル事務局より発表された内容についてはこちらをご覧ください。


<ご予約~クーポン発行~当日までの流れ>

  • Step1
    横浜ベイホテル東急、および東急ホテルズ 公式サイトから「Go Toトラベル割引対象プラン」と記載のある宿泊プランをご予約ください
    ※予約が完了した時点ではGo Toトラベルの割引は適用されません
    ※事前決済をご利用いただいた場合、Go Toトラベルの割引は適用されません。一部事前決済専用プランの場合、割引前の金額を一旦クレジットカードにて引き落とし、チェックイン時にGo Toトラベルキャンペーンの割引金額を減額処理いたします。


▼ご予約はこちらから▼
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  • Step2
    公式サイトでのご予約完了後に、下記URLより「STAYNAVI」の会員登録手続きをしてください。

    ▼STAYNAVI新規会員登録▼
    https://staynavi.direct/member

  • Step3
    下記「STAYNAVIクーポン発行ページ」のURLにアクセスし、ご予約いただきました「予約情報」をフォームに沿って入力してください。予約情報は予約完了メールまたは公式サイトの予約確認ページからご確認ください。

    ▼STAYNAVI Go To トラベルクーポン発行(マイページ)▼
    https://staynavi.direct/login

  • Step4
    ご入力いただいた内容にて割引クーポンが発行されます。チェックイン時に「印刷した割引クーポン」または「マイページ上の取得クーポン画面」のご呈示が必要です。どちらも難しい場合はクーポン番号をメモしてお持ちください。

  • Step5
    チェックイン時、フロントにて割引クーポンと身分証明書(住所が証明できる書類※運転免許証・パスポート等)を呈示いただくことにより割引が適用となります。

 ※東京都に在住のお客様が2020年9月18日以前にご予約をいただいている場合につきましては、ご予約経路により対応が異なります。
 ■横浜ベイホテル東急、東急ホテルズ 公式サイト、またはホテルに直接お電話にてご予約いただいたお客様
 ご予約のお取り直しは不要でございます。既存のご予約に対してSTAYNAVIから割引クーポンを取得いただければ割引となります。申請にはご予約時の予約番号、合計金額が必要になります。合計金額はオプション(ケーキ、花、アルコール類等)を除いた合計金額にて申請をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、宿泊予約までご連絡ください。
 ■旅行会社経由でご予約いただいたお客様
 各旅行会社により対応が異なります。ご予約をいただきました旅行会社へお問い合わせください。
 ■オンライン旅行会社
 各オンライン旅行会社により対応が異なります。ご予約をいただきましたオンライン旅行会社のGo To トラベルキャンペーンの説明内容をご確認ください。

▼「Go To トラベル」公式ホームページ
https://goto.jata-net.or.jp/

▼「Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項」Go Toトラベル公式ホームページ内掲載
https://goto.jata-net.or.jp/assets/docs/20200916_1934_gotojyunsyu.pdf

▼東急ホテルズ 「Go To トラベル」キャンペーンページ
https://www.tokyuhotels.co.jp/stay/plan/66383/index.html

【Go Toトラベルキャンペーンの事後還付手続きについて】

 ※2020年9月14日をもちまして、申請の受付は終了しました。

(2020年10月1日現在)

Go To Travelキャンペーン
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