ご予約

RESERV

FAQ

よくあるご質問

ブライダルフェアに関するご質問
結婚式に関するご質問
ご列席に関するご質問

ブライダルフェアに関するご質問

Q

あらかじめ予約が必要ですか?

A

事前予約をおすすめいたします(ご披露宴の予定人数に応じ、ご覧いただける会場の時間帯をご案内いたします)。 なお、無料試食会へのご参加には事前予約が必要です。ブライダルフェアページまたはお電話にてご予約ください。 ブライダルフェアを見る

Q

いつ頃開催されますか?

A

毎日開催しております(年末年始を除く)。お日にちによって内容が異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q

当日のスケジュールと所要時間はどれくらいかかりますか?

A

所要時間はご試食会を含め2時間~2時間30分程度です。

ご試食会付きブライダルフェアのスケジュール例です。
①ご来館・アンケートご記入後、スタッフからのインタビュー(15分)
②結婚式場や披露宴会場のご案内(45分)
③ご試食会(30分)
④お見積もり・日程のご相談(30分~1時間)

Q

参加費用はかかりますか?

A

無料でございます。お気軽にお問い合わせください。

Q

1人でも参加できますか?

A

ご参加いただけます。親御様とご一緒に参加される方もいらっしゃいます。

Q

車で見学に行きたいのですが駐車場はありますか?

A

地下駐車場「クイーンズパーキング」(「クイーンズスクエア横浜」共用)をご利用いただけます。ご見学お時間分の無料サービス券をお渡しいたします。 アクセスを見る

結婚式に関するご質問

Q

結婚式当日までのスケジュールを教えてください。

A

お申し込み手続きの際におふたりにあったスケジュールをご提案いたします。ご成約から結婚式当日まで、ウエディングコンシェルジェはじめ全てのホテルスタッフが、おふたりのウエディングをサポートいたします。 ウエディングレポートを見る

Q

住まいが遠方の為、度々打ち合わせに行くことができません。

A

おふたりのスケジュールに合わせて、お打ち合わせを進めてまいります。 また、オンラインでのお打ち合わせも承りますので、ご安心ください。 プランを見る

Q

挙式だけ行うことはできますか?

A

承ります。詳細はお問い合わせください。 お問い合わせ

Q

衣裳・引出物の持ち込みは可能ですか?

A

可能ですが、ホテル提携店以外からの新郎新婦様の衣裳・引出物のお持ち込みに関しては、所定のお取り扱い料を頂戴しております。

Q

支払いはどのようになりますか?

A

お申し込み手続きの際に内金として20万円をお預かりいたします。詳細のお打ち合わせ後にお見積もりをお作りいたしますので、結婚式当日の7日前までに、残金のお支払いをお願いいたします。現金・クレジットカードまたは、銀行振り込みにて承ります。

Q

ブライダルエステをしたいのですが・・・

A

ホテル4階エステティック&スパ ビューティアベニュー ソシエにて承ります。 当ホテルで結婚式・ご披露宴をされる方にはご優待料金をご用意しております。 母娘エステやマザープランなど様々なメニューがございますので、詳しくはお問い合わせください。 エステティック&スパ ビューティーアベニュー ソシエ

ご列席に関するご質問

Q

列席者の中で食べ物にアレルギーや食事制限のある人がいます。対応できますか?

A

食物アレルギーをお持ちのお客様にもお楽しみいただけますよう、できる限り対応しております。 食物アレルギーについてのご案内(PDF)

Q

子供連れの列席者にも対応はできますか?

A

披露宴会場では、お子様用イスやベビーベッドをご利用いただけます。 お食事は、ワンプレートやハーフコースなど、年齢に応じたお料理をご用意しております。

Q

列席者の宿泊優待はありますか?

A

ご優待料金をご用意しております。 ご宿泊日によって料金が異なりますので、担当のウエディングコンシェルジェにお問い合わせください。

Q

列席者の衣裳レンタルやヘアメイク・着付けは可能ですか?

A

レンタル衣裳は提携店にて、ヘアメイク・着付けはホテル内ヘアメイクサロンにて承ります。 いずれもご予約制となりますので、結婚式当日の1ヶ月前までにご予約ください。

▶レンタル衣裳ma chérie マ・シェリ TAKAMI BRIDAL タカミ ブライダル
▶ヘアメイク・着付け トニータナカ ビューティメゾン横浜

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